¿Qué esperar de la Cuenta Nómina de ING?

Josep Garcia

16 octubre, 2023

Cuenta Nómina ING Direct

Recibimos compensación por muchos de los productos mencionados. Esto influye sobre qué productos escribimos y dónde aparecen, no influye en nuestras evaluaciones; consulta nuestra metodología. Este contenido es educacional y jamás ofrecemos recomendaciones de inversión.

ING es uno de los bancos online más populares en España (y Europa), ha ganado una gran cantidad de clientes en España desde su fundación en 1991, gracias a su enfoque en la banca online. Tienen una gran base de clientes en el mercado español, con alrededor de 4 millones de clientes; aunque esa cifra está estancada en los últimos años.

Como cliente fiel de ING durante varios años, puedo ofrecer una visión en profundidad de los pros y contras de este banco neerlandés. He realizado una investigación exhaustiva de sus productos y servicios, evaluado sus tarifas y analizado diversas opiniones de otros clientes de ING. Además, haber trabajado en un banco, y evaluado decenas de productos bancarios me da una visión experta de la que te puedes aprovechar. Te digo también que hay cosas que me hastían mucho cuando uso ING, enseguida te las comparto.

¿Pero claro, será este banco para ti?

Ventajas y desventajas de la Cuenta Nómina ING

Las ventajas de ING:

Pantalla principal cuenta ING de Josep Garcia mejor-banco.com

Pantalla principal de mi cuenta ING

  • Sin comisiones: Es posible abrir una cuenta con ING sin que te cobren por las tarjetas ni por la cuenta. Además, en su cuenta nómina no piden requisitos draconianos, eso siempre me ha gustado de ING.
  • Tarjeta de débito y crédito: ING te proporcionará una tarjeta de débito o de crédito. Así, puedes elegir lo que te vaya mejor.
  • Dinero asegurado: Esta entidad financiera proviene de los Países Bajos. Por esta razón, el fondo de garantía de depósitos de dicho país protege el dinero que mantengas en la cuenta, hasta un máximo de 100.000 €. Algo que me aporta tranquilidad al ser cliente de ING.
  • Interés: La cuenta nómina no ofrece un rendimiento directo, sin embargo, al abrir una cuenta de ahorros con ellos, podrías obtener un interés de hasta el 1 % TAE.
  • Descuentos en compras: ING te devolverá dinero en algunas compras que hagas con las tarjetas. Por ejemplo, un 3% en gasolineras Galp o Shell.
  • Pago con el móvil y Bizum: Si tu teléfono móvil es compatible y tienes instalada la aplicación de ING, podrás realizar pagos con él, sin la necesidad de llevar tus tarjetas físicas contigo. Además, es posible configurar Bizum con esta cuenta de ING.
  • Oferta de productos: Con ING es posible contratar un montón de productos como cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas, hipotecas y préstamos personales, seguros y productos de inversión.

Los inconvenientes:

  • Cajeros y oficinas:No hay muchas oficinas disponibles, tampoco tiene gran variedad de cajeros automáticos; aunque puedes sacar sin comisiones de muchos, algunas veces he tenido que ir buscando cajeros cercanos como un loco al intentar sacar.
  • Requisitos: Para optar a las mejores condiciones, por ejemplo mayor interés en su Cuenta Naranja (de ahorro), tendrás que cumplir algunos requisitos.
  • Emisión de cheques: Es posible emitir cheques gratuitamente, pero solo 4 al año. Si terminas por necesitar más, tendrás que pagar un 3% de comisión.
  • Banca online: Aunque su interfaz está bien diseñada, tengo muchos problemas para acceder a mi cuenta ING. Algunas veces tarda un montón en cargar, y otras simplemente no funciona y tengo que intentar más tarde.

Veredicto sobre ING

Si no te preocupa no tener muchas oficinas (puedes operar a distancia), abrir una Cuenta Nómina de ING puede ser una buena opción para ti, seguramente si vas a hacer ingresos en efectivo no es la entidad más adecuada. Tiene ventajas como el pago con el móvil, descuentos en pagos con tarjeta o transferencias dentro de la UE gratuitas. Y ING tiene una cuenta de ahorro (Naranja) por la cual pagan un poco de interés.

Dicho esto, la verdad es que ING es uno de los bancos que más problemas me da para acceder a la cuenta, parece quedarse atascado más de lo normal. Además, cuando pago con ING con el móvil (tengo un Android), algunas veces no funciona a la primera.

Valoraciones de clientes reales de ING

Viene muy bien saber qué opinan otros clientes de ING sobre este banco, su app y la atención al cliente. Por eso, te resumo lo que algunos usuarios de ING han dicho online. Además, hemos realizado un estudio categorizando las opiniones negativas principales de las reseñas online, así evitas sorpresas.

Trustpilot HelpMyCash Financer
5 estrellas 9% 1054 40%
4 estrellas 3% 82 6%
3 estrellas 1% 268 8%
2 estrellas 5% 109 1%
1 estrella 82% 2532 39%
Media 1,6 estrellas 2,0 estrellas 3,0 estrellas

Datos obtenidos el 16/10/2023

El tema más recurrente en las quejas es, sin duda, la “Atención/Servicio al Cliente”, englobando más casi el 35% de las críticas. Parece que a ING le podría hacer falta una chispa más de cordialidad y eficiencia en este departamento. Otro dolor de cabeza común para los usuarios es el tema de los “Préstamos”, que constituye casi el 16% de las quejas; se quejan mucho sobre lo que se alarga el proceso de aprobación de estos. Además, otro 10% se queja de las “Hipotecas”, que está semi-relacionado con los préstamos.

Opiniones de clientes negativas de ING categorizadas

Estudio opiniones de clientes negativas de ING categorizadas

Como puedes ver en el gráfico del estudio anterior, hay muchos usuarios que se lamentan de los “Bloqueos de Cuenta”, esto suponen alrededor del 7%. Y otro 7% parece no estar nada contento con la “App y usabilidad” de ING; algo con lo que estoy parcialmente de acuerdo. Hay que destacar que casi el 5% se queja de problemas con los “Cajeros”, sorprende porque ING tiene muy poquitos.

Nota: Para compilar esta investigación, hemos analizado más de 200 reseñas en línea. Utilizamos tecnología de procesamiento de lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés) para ordenar y categorizar las opiniones. Además, se realizó un ajuste manual para eliminar comentarios que carecían de contexto específico (por ejemplo, quejas generales sobre el banco sin detalles adicionales). Fuente del estudio.

Mi experiencia con ING

Lo cierto es que ING fue uno de mis primeros bancos como adulto. Hasta entonces siempre estuve en CaixaBank, un día empezaron a cobrarme y tuve que cambiarme de banco; imagino que de esa experiencia una ‘semillita’ se plantó en mi cabeza y terminé  trabajando en un banco y después creando un blog de productos bancarios y finanzas personales.

Te dejo un par de capturas de pantalla de mi cuenta real con ING para que veas cómo funciona, y que sí soy cliente real de este banco neerlandés.

Bien, como llevo ya años usando su cuenta, deja que te dé mis valoraciones personales, y que te cuente aquello que me gusta, y lo que me pone de los nervios de ING, hay bastante que no me gusta.

Lo bueno de ING según mi experiencia:

  • Es fácil abrir una cuenta y no pagar comisiones por la tarjeta ni por el mantenimiento. Además, si hay condiciones son razonables.
  • Es una entidad moderna que facilita operar por internet.
  • Pese a ser una entidad extranjera, me gusta poder usar Bizum con ellos.
  • Con ING puedo domiciliar el pago de recibos de la Agencia Tributaria; algunas entidades extranjeras (p.ej. Wise o Revolut) no permiten esto.
  • El diseño de su app me gusta y es relativamente intuitivo. Te adelanto que su funcionamiento es errático a veces, te detallo más en abajo.
  • Ofrecen un montón de productos como seguros, productos de inversión, préstamos, etc. Por cosas de la vida nunca contraté la hipoteca con ellos, pero me lo estuve mirando la verdad.
  • Tienen cuentas de ahorro y depósitos por los que pagan algo de interés, no es mucho, pero menos da una piedra.

Por otro lado, tengo varias quejas de ING:

  • Que tenga pocos cajeros y oficinas siempre me causa problemas. Es cierto que puedes sacar gratis de cualquier cajero si son más de 200 €, pero yo nunca necesito tanto efectivo encima.
  • Su app es algo lenta, y eso siempre me da un poco de rabia, sobre todo cuando comparo con apps de bancos más rápidas como Revolut o Wise.
  • Además, ha habido muchas veces que no he podido acceder a su app o banca online por algún motivo que nunca se aclaró; parece se bloquea.
  • Me da mucho apuro que al intentar pagar con el móvil nunca funcione a la primera; tengo un Android, no sé si eso influye.
CriterioComentario
Tipo de cuenta:Cuenta corriente

Se trata de una cuenta corriente en la que tendrás que domiciliar tu nómina o recibir ingresos por valor de 700 € para que no te cobrarán comisiones.

Rentabilidad
Tipo de interés: 1% TAE

La Cuenta Nómina de ING ofrece una rentabilidad del 0% TAE, eso s´í puedes abrir una cuenta con ellos que te pagará el 1 % TAE.

Liquidación:Mensual

ING liquida los intereses y comisiones de forma mensual.

Información adicional:Devolución en compras

Ofrecen la devolución, por ejemplo, del 3% de lo que gastes en gasolineras Galp o Shell.

Requisitos y condiciones
Domiciliar nómina:

Puedes domiciliar tu nómina, prestación por desempleo o pensión, o tener ingresos de al menos 700 € cada mes. Si no lo haces, tendrás que contratar la Cuenta ING sin Nómina, que no tiene tantas ventajas.

Domiciliar recibos:

Podrás domiciliar recibos sin ningún tipo de problema, pero no te lo exigirán para no cobrarte comisiones.

Uso de la tarjeta:

No hace falta usar las tarjetas un número mínimo de veces para que estas salgan gratis.

Dirigido a: Clientes nuevos y existentes

Tanto para nuevos clientes como para clientes ya existentes.

Comisiones
Mantenimiento:

La Cuenta Nómina de ING no cobra comisiones de mantenimiento ni por las tarjetas en su cuenta nómina si cumples con las condiciones.

Sacar dinero:

Podrás sacar dinero de cualquier cajero ING, Cashzone, Euronet, Banca March y Cajeros Euro Automatic Cash sin importar el importe. Te saldrá gratis también si sacas 50 € o más en cajeros Bankia (solo los que tienen el logotipo de Bankia y CaixaBank). Y finalmente, los reintegros de 200 € o más son gratuitos en todos los cajeros.

Transferencias nacionales:

Las transferencias nacionales de hasta 50.000€ son gratuitas.

Transferencias internacionales:

Las transferencias dentro de la Unión Europea y de hasta 50.000€ son gratuitas. En el caso de transferencias fuera de la Unión Europea, dependerá del país donde mandes el dinero, pero seguramente tendrás que hacer frente a comisiones.

Cheques:

Sin comisiones por el ingreso de cheques. Si quieres emitir cheques con tu Cuenta ING nómina, podrás hacerlo gratis hasta 4 veces al año – después tienen una comisión entre el 0,1% (min. 4 €) y el 0,3% (min. 18 €).

Otras Comisiones:

Por sacar dinero en el extranjero cobran una comisión fija de 2 € y si hay cambio de moneda (p.ej. de € a $) un 3% sobre la cantidad.

Tarjetas
De crédito a: Gratis

La tarjeta de crédito con ING es gratuita con la Cuenta Nómina ING, pero ten en cuenta que valorarán tu perfil financiero antes de concederte una (no se la dan a todo el mundo).

De débito a: Gratis

La tarjeta de débito también resulta gratuita con ING. Usa esta para sacar dinero de los cajeros. Por cierto, también es posible usar Apple Pay y Google Pay para realizar tus pagos con tarjeta desde el móvil.

Servicios
Oficinas y cajeros: 29 oficinas

ING es una entidad que no cuenta con muchas oficinas, por eso es mejor operar online o por teléfono. De todas maneras, podrás sacar dinero gratis de muchísimos cajeros (p.ej. cualquier cajero si sacas más de 200 €).

Adelanto de nómina:

Parece que ING ha dejado de ofrecer el servicio de adelanto de nómina. Si esto es algo que te preocupa, pero ten en cuenta que esto te va a llevar comisiones y/o cobro de interés en contra.

Pago de recibos sin saldo:

Aunque te dan 2 días (sin cobrar nada) para que añadas fondos y puedas pagar el recibo, no lo pagarán si no tienes suficiente dinero en la cuenta. En principio te avisan de que tienes un recibo pendiente.

Otros servicios:

Mediante su app Twyp podrás retirar efectivo de varios comercios en España. Por ejemplo Dia, Clarel, o las gasolineras Shell. ING ofrece también otros productos financieros como el Préstamo Naranja, hipotecas o brokers para invertir en fondos, acciones y otros activos.

Tipo de operativa
En la oficina:

Podrás acudir a una de las pocas oficinas que ING tiene en España sin problema.

Teléfono:

Es posible contactar con ING telefónicamente.

Internet:

Mi opción favorita. La banca online de ING me gusta mucho, su sistema me parece intuitivo y fácil de manejar.

Riesgo: 1/6

ING es una entidad financiera con sede dentro de la Unión Europe. Por eso, todos sus depósitos, de hasta 100.000€, están asegurados por el fondo de garantía de depósitos.

Valoración global

ING es un banco, en mi opinión, genial. Y la cuenta Nómina de ING puede resultar muy práctica para lo que estén dispuestos a domiciliar su nómina (o tengan ingresos de 700 € o más), y quieran un banco sin comisiones.

¿Cómo abrir una cuenta en ING?

Por supuesto puedes ir a una de las pocas oficinas que ING tiene en España y esperar a que algún empleado quede libre y te abra la cuenta. Asegúrate de tener batería en el móvil, porque como sabrás, en las sucursales de bancos hay que esperar bastante.

Otra alternativa más cómoda es abrir tu cuenta ING por internet, sin colas ni tener que desplazarte. Una vez completado el proceso recibirás todos los documentos y tarjetas en casa. Deja que te cuente cómo funciona el registro online:

  1. Visita la página web de ING y pulsa sobre ‘Abrir Cuenta’
  2. Indica tu correo electrónico, DNI o NIE y fecha de nacimiento. Lee también las condiciones que su sitio web te presenta.
  3. Introduce tus datos personales: nombre, apellidos, nacionalidad, etc.
  4. Ahora añade tu domicilio habitual
  5. Ingresa tus datos laborales en el formulario de la página web
  6. Elige una clave de acceso, te la preguntarán mucho así que acuérdate
  7. Usa el IBAN (número de cuenta) de otra cuenta que tengas abierta para que comprueben tu identidad. Me temo que esto es obligatorio.
  8. Sube una foto de tu DNI (o NIE) y pulsa sobre continuar. También puedes hacerlo en otro momento si ahora no puedes.

Una vez hayas hecho esto y confirmes tu correo electrónico, te darán un número de cuenta y podrás acceder a tu área de cliente con la contraseña que has elegido antes. Pero ten en cuenta que tu cuenta no estará activada hasta que el proceso de verificación de ING termine y tengan todos tus documentos (DNI).

Una vez finalizado el proceso de verificación, ING enviará a tu domicilio un paquete de bienvenida con el contrato, tarjetas y documentación necesaria.

Cuenta nómina ING abierta online

¿De qué cajeros puedo sacar dinero?

Con la tarjeta de tu Cuenta Nómina de ING es posible sacar dinero gratuitamente de cualquier cajero en España, si sacas una cantidad igual o mayor a 200 €. Si el cajero te cobrara una comisión, ING te debería devolver el importe de esta.

Esto no está mal, pero puede que no siempre quieras ir sacando de 200 € en 200 €, en esos casos tienes las siguientes alternativas:

  • Saca dinero de un cajero ING, una de las pocas opciones disponibles en España.
  • Retira cualquier cantidad de alguno de los siguientes cajeros automáticos:
    • Eurozone
    • Cajeros Euro Automatic Cash
    • Cashzone
    • Banca March
  • Reintegra por lo menos 50 € de alguno de los antiguos cajeros Bankia (ahora se identifican como cajeros con el logo de Bankia y CaixaBank).

Buscador ING de cajeros sin comisiones

Buscador de cajeros automáticos de ING

Si no sabes dónde puedes encontrar un cajero ING para sacar dinero sin comisiones, consulta el buscador de cajeros de la app o la web de ING.

Ventajas de la Cuenta Nómina de ING

La verdad es que esta cuenta de ING no ofrece tantas ventajas como otras, pero sus requisitos y condiciones son algo menores como ya te he comentado.

Las principales ventajas son:

  • Seguramente el principal pro de la Cuenta Nómina de ING es que no te cobra comisiones de apertura, mantenimiento ni administración.
  • Tampoco cobran comisiones por las tarjetas ni las transferencias dentro del espacio SEPA.
  • Es posible hacer ingresos de cheques nacionales sin comisiones.
  • En algunos casos pueden darte una tarjeta de crédito.

Como puedes ver, la cuenta de ING no ofrece ninguna ventaja especial por domiciliar la nómina. Seguramente la ventaja más especial de esta cuenta nómina es que no hace falta domiciliar la nómina para que sea gratuita; si tienes ingresos por valor de 700 € al mes (aunque no sean de una nómina) ya te vale para no pagar comisiones.

¿Qué requisitos tiene ING?

La verdad es que ING es bastante laxo con las condiciones para que no te cobren por la Cuenta Nómina.

Anteriormente, exigía que tuvieras una nómina cada mes (de por lo menos 700 €) en tu cuenta, pero actualmente te bastará con tener ingresos en tu Cuenta Nómina con ING por valor de 700 € al mes.

¿Qué pasa si no cumplo con las condiciones de ING?

Pues la consecuencia principal es que perderás la gratuidad de la cuenta, y tendrás que pagar por la tarjeta y cuenta. Pero claro, la verdad es que te debería resultar fácil cumplir con el único requisito (tener un mínimo de 700 € en ingresos en tu cuenta).

También he escuchado muchas veces que ING es bastante flexible con el incumplimiento de las condiciones de la cuenta. Pero ojo, las condiciones de esta cuenta especifican que tendrás que tener ingresos por 700 € al mes mínimo.

ING Cuenta NoCuenta

ING ha sacado otra cuenta al mercado, para aquellos a los que la Cuenta Nómina no les termina de encajar. Con la Cuenta NoCuenta de ING, no tendrás que pagar comisiones, pero tampoco te exige condiciones; sin necesidad de tener la nómina domiciliada o un mínimo de ingresos mensuales.

La Cuenta NoCuenta de ING

La única condición de esta cuenta es que no podrás tener un saldo superior a los 30.000 €, si tienes esas cantidades de dinero en tu cuenta bancaria, siempre puedes invertirlas, hay varias alternativas. Podrás seguir disfrutando de la app de ING y su banca online para operar, así como tener una tarjeta gratuita con la que pagar por tus compras.

Otros productos financieros de ING

Quiero comentarte qué otros productos ofrece ING, así sabrás en qué más te pueden ayudar si buscaras algo diferente a su Cuenta Nómina:

  • Tienen una cuenta de ahorro (Cuenta Naranja) que la verdad era genial, te dará un 1% TAE.
  • Con ING Direct es posible tener una tarjeta de crédito y una de débito. Si tienes la Cuenta Nómina con ellos no te van a costar nada.
  • Si necesitas financiación podrás solicitar un préstamo personal a ING (el Préstamo Naranja) a devolver entre 12 y 84 meses. Además del Préstamo Naranja, se ofrecen hipotecas de tipo fijo, variable y mixto.
  • Si quieres rentabilizar tus ahorros con ING puedes abrir un fondo de inversión, aunque la verdad es que otras alternativas como Indexa Capital o MyInvestor me gustan más por ser bastante más económicos.
  • Para los que quieran ahorrar para su jubilación, ING tiene planes de pensiones. Pero de nuevo creo que hay alternativas parecidas más económicas.
  • Finalmente tienen un broker (el Broker Naranja), pero la verdad es que es bastante básico. Lo puedes comparar aquí con otros brokers como Freedom24.

Solvencia de ING

Como ING no tiene una gran presencia en España puede que te estés preguntando qué tal es su solvencia.

Lo cierto es que tus depósitos (de hasta 100.000 €) estarán asegurados porque ING es un banco con sede en Europa.

He ido un poco más allá y te traigo un resumen del rating crediticio de ING de las principales agencias calificadoras:

  • Moody’s: A1 (largo plazo) | P-1 (corto plazo) | Perspectiva estable
  • GBB Rating: A+ (largo plazo) | Prespectiva no determinada
  • Fitch: A+ (largo plazo) | F1 (corto plazo) | Perspectiva estable
  • S&P: A- (largo plazo) | A-2 (corto plazo) | Perspectiva estable

Nota: Rating de solvencia de ING actualizado en marzo del 2023 según los datos disponibles.

En caso de que no tengas muy claro cómo funcionan las escalas de rating crediticio de cada agencia, te dejo una imagen muy útil que compara cada entidad y sus evaluaciones.

Solvencia explicadaFuente: investorsconundrum.com

¿Qué tal es la banca online de ING?

ING Direct es uno de los primeros bancos en España que nació con espíritu de operar a distancia; incluso en los años 2000 cuando había casi más sucursales de bancos que bares en España ING apostó por operar por teléfono e internet.

Tengo que decir que uso regularmente esta cuenta, y su sistema y app para operar por internet es decente, pero te dejo un resumen de sus ventajas e inconvenientes; espero te ayude:

A favor tiene que:

  • El sistema para ingresar es fácil de recordar: tu DNI (o NIE), fecha de nacimiento y una contraseña. No hace falta usar crípticos números de usuarios. Además, su app, si lo deseas, te permite ingresar usando datos biométricos (huella dactilar o Face ID), bien fácil.
  • Su interfaz está bien diseñada, y luce moderna. En algunas ocasiones, la banca online de otros bancos está muy anticuada.
  • Su app hace un buen trabajo enviando notificaciones y avisos de la actividad en la cuenta (p.ej. cuando realizas un gasto, o no hay fondos en la cuenta para pagar algo).
  • Es fácil contratar nuevos productos si lo deseas desde su interfaz.
  • Normalmente, es una app rápida, y en mi caso nuca se me ha quedado colgado su sistema.

Por otro lado, me gustaría que mejorara:

  • La forma de hacer transferencias es un poco demasiado liosa, se podría hacer en menos clics (p.ej. como lo hace N26). Sobre todo en el teléfono móvil.
  • Hay constantes anuncios de productos ‘que te pueden interesar’, se puede hacer algo pesado.
  • En ocasiones (ver imágenes siguientes), sus menús están algo recargados con demasiadas opciones. Esto puede liarte.

Alternativas a ING

Sabadell

Cuenta Online remunberada del Banc Sabaedell

La principal ventaja de esta cuenta es que ofrece una remuneración interesante durante el primer año. Además de ser una cuenta totalmente grauita que no requiere que domicilies la nómina.

Cuenta BBVA Online

Cuenta sin nómina ni comisiones BBVA

Si lo que quieres es una cuenta que no te cobre comisiones, pero tampoco te imponga condiciones, y tenga una red de cajeros muy amplia, puedes darle un vistazo a la cuenta del BBVA.

N26

Abrir una cuenta bancaria con N26 es fácil

Otra alternativa parecida a la del BBVA es la de N26. Con esta cuenta no tendrás comisiones ni condiciones. Eso sí, no es ideal si vas a realizar ingresos en metálico, pues no tiene red de cajeros propios. Sorprendentemente, N26 sí te ofrece conexión con Bizum, por lo que podrás usar esta plataforma de pagos móviles con tu cuenta de N26.

Opiniones finales de la Cuenta Nómina de ING

La Cuenta Nómina de ING será una opción para muchos, pero no para todos. Por eso, quiero desvelarte cuándo será una buena opción si:

  • Ideal para aquellos que quieran domiciliar su nómina (o tienen ingresos de al menos 700 € al mes).
  • Buscas una cuenta fácil de operar por internet.
  • Te gusta la idea de poder pagar con el móvil y sacar dinero de establecimientos como Galp, Dia o Clarel.

Tienes coche o moto y quieres ahorrarte dinero en combustible – en gasolineras Galp y Shell.
Pero claro, no recomendaría esta cuenta nómina si:

  • No tienes una nómina, pensión o prestación por desempleo o no la quieres domiciliar. O no vas a tener ingresos de 700 € al mes.
  • Buscas una cuenta que te pague interésalternativas.
  • Quieres tener muchas oficinas a tu disposición.
  • Necesitas una cuenta que te pague los recibos sin saldo y/o tenga un servicio de anticipo de nómina.

Espero que mi análisis de la Cuenta Nómina de ING te haya aclarado las dudas que tuvieras. Pero si sigues indeciso, por favor, deja un mensaje y vemos si esta es para ti.

Preguntas frecuentes de ING

¿Cómo abrir una Cuenta Nómina de con el banco ING?

Tendrás que ser ciudadano español o residente en España (tener NIE). Simplemente, visita ing.es, dirígete a la Cuenta Nómina, pincha sobre el botón ‘Quiero una Cuenta NÓMINA’ y rellena los formularios.

Puede que tengas que mandarles documentación o hacer un proceso de validación (te llamarán por teléfono).

¿Puedo pagar con el móvil?

Pues sí, si tienes instalada la app de ING es posible pagar usando Google Pay y Apple Pay. Finalmente, la cuenta de ING es compatible con Bizum para enviar dinero por teléfono sin comisiones.

Además, la cuenta de ING viene con la app de Twyp, algo así como una tarjeta virtual de prepago para operar con el teléfono.

¿Cuántos titulares puede haber en una misma Cuenta Nómina ING?

Pues cada Cuenta Nómina ING podrá tener hasta 2 titulares. Si necesitaras más (hasta 4) puedes darle un vistazo a Openbank.

¿Es necesario tener una nómina?

ING ha relajado un poco las condiciones y actualmente no hacer falta tener la nómina con ellos para que no te cobren comisiones, basta con tener ingresos en la cuenta de 700 € al mes.

Ten en cuenta que hasta octubre del 2022, ING hacía la vista gorda y no cobraba comisiones a pesar de que no cumplieras con esos requisitos, este ya no es el caso desde esa fecha.

¿Me dará interés su Cuenta Nómina?

La Cuenta Nómina de ING paga algo de interés por el dinero que tengas con ellos, un 1 % TAE. Por eso, puedes hacer crecer tus ahorros con esta cuenta.

¿Cómo puedo ingresar dinero en metálico?

Pues lamentablemente solo es posible ingresar dinero en metálico en tu Cuenta Nómina de ING acudiendo a una de sus oficinas (usando uno de sus cajeros).

¿Cuándo fueron actualizadas estas opiniones de ING?

Este es el listado de las últimas actualizaciones de la reseña de ING Direct:

14.02.24 – Aclaraciones Cunenta Naranja.
21.11.23 – Actualización tipos de interés cuentas de ahorro ING.
15.10.23 – Actualización general.
19.09.23 – Cambios de rentabilidad con ING.
08.08.23 – Actualización general.
08.08.23 – Actualización de la rentabilidad.
04.07.23 – Actualización de ventajas y desventajas.
29.05.23 – Nueva rentabilidad de la cuienta ING de ahorro.
26.04.23 – Nuevas alternativas a ING.
04.04.23 – Nueva rentabilidad con ING.
01.03.23 – Solvencia y rating crediticio actualizados.
23.01.23 – Actualización general opiniones ING.
19.12.22 – Actualización solvencia de ING.
30.09.22 – Corrección alternativas a ING.
02.09.22 – Añadida info. limitación ingresos en metálico por falta de cajeros.
07.08.22 – Nueva Cuenta NoCuenta de ING.
22.07.22 – Nuevas condiciones cuenta ING nómina.
20.03.22 – Nuevo formato opiniones ING
08.02.22 – Apartado sobre banca online añadido
30.01.22 – Actualización registro correo electrónico
15.11.21 – Detalles de Apple Pay y Google Pay añadidos a las opiniones ING Direct.
15.11.21 – Info. cajeros automáticos sin comisiones ING.
25.10.21 – Actualización condiciones y solvencia y otros productos financieros.
27.03.21 – Actualización general del banco online ING Direct.
25.08.18 – Análisis inicial.

Josep Garcia

Soy Josep Garcia y me apasionan finanzas. Formado en la Universidad de Barcelona y la UOC, quise combinar dos de mis grandes pasiones: la divulgación online y las finanzas. Experto bancario y asesor financiero certificado por EFPA European Investment Practitioner (Asociado #37363). El contenido que encuentras en este sitio web es solo educacional, y no ofrecemos servicios de asesoramiento financiero. No nos haremos responsables del perjuicio que puedas tener.
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José
José
2 years ago

ING en mi caso resultó ser una compañía la cuál tras 35 años como cliente, con nómina domiciliada y cuenta ahorro, no han respondido como banco. Solicité un préstamo para la compra de un coche nuevo, en la que yo ponia de contado 10.000€ y 7.000€ y posteriormente de 5.000€ financiados. Me han denegado los préstamos pese a tener 2 pagadores y ahorros. Ninguna empatia hacia el cliente ni explicación coherente de la denegación del préstamo. ⚠️ ¡Cuiden mucho donde depositan sus ahorros y nóminas ya que cuando requieran de ING les ignoraran. Personalmente buscaré otra banca más humana que… Read more »

andrès
andrès
2 years ago

Hola Josep.
Para abrir una cuenta nomina ,¿puedo ingresar 700 E desde mi otra cuenta?,
o tiene que hacerse de una en la que no sea titular?

Josep
Admin
2 years ago
Reply to  andrès

Hola Andrés. Exacto, los ingresos mensuales que lleguen a los 700 € cuentan para que te quiten las comisiones. La transferencia te servirá. Un saludo.

Jose
Jose
2 years ago

Llevaba con ellos desde el 2003, y he decidido cerrar mis cuentas con ellos. No son ni la sombra de lo que eran. Cuando necesites cualquier cosa o tengas un problema, entonces vas a saber si “hacen su thing”… (yo desgraciadamente ya lo he sabido). Y por partida doble. En mi caso, ING nunca mas.

Josep
Admin
2 years ago
Reply to  Jose

Hola Jose, muchas gracias por el feedback, podrías comentarnos un poco más tu (mala) experiencia? Gracias.

José Luis
José Luis
2 years ago

Hola, hay que tener en cuenta algo muy importante, si la cuenta es de más de un titular, esta entidad permite que uno solo pueda cancelar la cuenta y por tanto llevarse el dinero. Experiencia personal de la que no he tenido ni ayuda ni solución por parte de ING

Josep
Admin
2 years ago
Reply to  José Luis

Hola José Luis. Sí, eso es así, cualquier titular de la cuenta puede hacer lo que crea conveniente, se puede en algunos casos pedir que se requiera la autorización de todos los titulares, pero no es una práctica común. Un saludo.

Luis
Luis
2 years ago

Hola, y gracias por tu pagina. ¿No se donde he leído este truco? Cada mes sacas 700 euros de ING y a la semana los Ingresas otra vez en ING. Y se conforman con esa maniobra. La unica pega es que hay que tener un cajero de ING cerca. O mejor, podrías hacerlo desde Openbank e ingresar en ING y viceversa. ¿Podría funcionar?

Josep
Admin
2 years ago
Reply to  Luis

Hola Luis. Acorde con sus ‘reglas’ esto podría funcionar, o mandar cada mes 700 € desde otro banco y luego mandarlos de nuevo a tu cuenta. Un saludo.

Daniel
Daniel
3 years ago

Quisiera saber cuánto tardan en ingresar la nomina, en mi empresa pagan el último día del mes y con CaixaBank me llega el mismo día, cuánto tarda en llegar la nómina en ING?

Josep
Admin
3 years ago
Reply to  Daniel

Hola Daniel, pues depende un poco de cuándo se haga un pago (p.ej. si es viernes necesitarás esperar hasta el lunes). Por lo general las transferencias tardan 24 horas enbtre bancos en España. Un saludo.

Nessa
Nessa
3 years ago

Hola Josep! Hoy mandé mi firma por MRW para dar el alta de la cuenta nómina,y ya me dieron el paquete de bienvenida.Suelen tardar mucho? Y una pregunta más,cobro varias pensiones,viudedad y 2 orfandad por INSS y ism, tendré algún problema con el blanqueo o lo que sea eso? Son casi 2000 € en total.Gracias,soy muy ignorante en ese tema

Josep
Admin
3 years ago
Reply to  Nessa

Hola Nessa. Hmm pues no, no suelen tardar mucho en enviar la documentación y tarjetas; diría que entre 5 y 10 días hábiles. No, por cobrar pensiones no deberías tener problemas con la cuenta 🙂

Nessa
Nessa
3 years ago
Reply to  Josep

Muchas gracias 😊

Sara
Sara
4 years ago

Hola Josep!
Una pregunta, en esta cuenta se puede domiciliar pagos de entidades públicas (hacienda, paro, etc)?
Muchas gracias!!!
Un saludo,

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Sara

Hola Sara. Sí, mi chica es autónoma y lo tiene todo por ING. Un saludo.

Xavi
Xavi
4 years ago

Hola.
Acabo de abrir una cuenta Nómina en ING con un ingreso mensual de 700€.
Aparte de eso, puedo realizar en la misma cuenta un ingreso inicial de una cantidad mayor?
Muchas gracias de antemano

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Xavi

Hola Xavi, sí no veo por qué no podrías tener mayores ingresos siempre que estén justificados y no vayan en contra de las leyes fiscales y blanqueamiento de capitales 🙂

Luis Delgado
Luis Delgado
4 years ago

Hola como tendria que hacer si estoy con otra entidad y quiero pasarklo todo a ING

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Luis Delgado

Hola Lius, pues puedes abrir la cuenta con ING, mover todos los recibos, cerrar la cuenta que no quieras antigua, e ingresar el dinero en ING (p.ej. por transferencia).

Sandra
Sandra
4 years ago

Hola, quisiera saber si puedo abrir una cuenta, cobrando el subsidio por desempleo, es que como solo es de 430, no se si cuenta como nómina.

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Sandra

Hola Sandra. A pesar de que ING insiste que no cobra comisiones, lo cierto es que la última vez que miré las condiciones sigue diciendo que tendrás que tener ingresos por 700 € al mes para que no te cobran comisiones – no tiene por qué ser exclusivamente de nómina. Puedes darle un vistazo a Openbank o BBVA que no imponen condiciones.

Ana Belén
Ana Belén
4 years ago

ING tiene un defecto que hay que tener en cuenta: el contacto personalizado es prácticamente imposible: antes tenían un chat en el que podías consultar dudas e incidencias. Ahora, ya no existe y la atención telefónica es nefasta. Puedes estar esperando una hora real, sin exagerar, para que te atiendan y eso no te garantiza que solucionen el problema.

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Ana Belén

Hola Ana Belén. Siempre que he llamado a la atención telefónica me atendieron bastante rápido, pero claro, igual he tenido suerte llamndo a horas que estaban poco ocupados. Gracias por compartir tu experiencia.

Satur
Satur
4 years ago

Me han comentado desde ING por redes sociales que en el caso de no tener nómina ni la posibilidad de realizar ingresos de 700€ mensuales, tendrías menos ventajas que cumpliendo esa única condición; pero en ningún caso te cobrarían comisiones ni por la tarjeta de débito ni por la administración de la cuenta. ¿Tienes alguna información al respecto? ¿Qué tal de eficaz es la atención al cliente de ING, tanto online como en oficinas físicas? Muchas gracias, un cordial saludo.

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Satur

Hola Satur. Pues a mí siempre me atendieron bien por teléfono. Es cierto que afirman que no te cobran por la cuenta aún sin tener los ingresos de 700 €, pero quiero comentarte que esa condición si es mencionada en la información precontractual. Un saludo.

Juan
Juan
4 years ago

Hola Josep. Tengo mi cuenta nómina en el Santander. El otro día me llamaron para que me acercase por el Banco pq han endurecido las condiciones. No les basta ya con la nómina, dinero ingresado, recibos domiciliados…etc. Ahora hay que tener contratado uno de sus productos financieros,de ahorro o seguros para que no te cobren comisiones. El director me vino a decir al final que los 4 o 5 grandes bancos se habían juntado para ponerse de acuerdo en esto y si me cambiaba iba a tener iguales o peores condiciones. Me he informado e ING me parece una buena… Read more »

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Juan

Hola Juan. Eso no termina de ser cierto que todos los grandes bancos cobran por tener la cuenta, a mí también me llamó un empleado diciendo que todos cobran. Lo irónico del caso es que Openbank que pertenece al Santander tiene una cuenta por la que no cobra y no exige ni media condición. Además está la Cuenta gratuita del BBVA también. Yo también tengo una cuenta con ING y hay una opción, algo escondida, donde ellos mismos te permiten que subas los recibos y te cambian la domiciliación por ti, si no lo encuentras, llama a ING y ellos… Read more »

Alicia
Alicia
4 years ago
Reply to  Josep

Hola. El problema de Ing es que te dicen que se hacen cargo de cambiarte los recibos y no es cierto. Empiezas a recibir llamadas de que te están devolviendo los recibos porque la cuenta de tu banco anterior esta cerrada. Ademas la atención telefónica es pésima o nula,porque directamente no responden si llamas teniendo un problema.

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Alicia

Hola Alicia. Pues hace poco hice el cambio de recibos con ING y me los cambiaron todos sin problema, luz, agua y gas. Pero llamé de todas formas a las compañías para asegurarme ya que no las tenía todas. Un saludo.

Eneko
Eneko
5 years ago

Hola Josep,
Estoy buscando una cuenta para abrir conjuntamente con mi pareja para domiciliar los gastos de la casa, seguros, y demás recibos en común. Queremos que nos de una tarjeta de débito gratuita para compras en común y que no tenga comisiones. No tenemos hipoteca, y queremos mantener cada uno su nómina en su cuenta particular. Es posible con ING o con otro banco?

Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Sergio
Sergio
5 years ago

Hola Josep. Te comento, estoy buscando una cuenta en la que ir haciendo hucha hasta que me de de baja de la mía de La Caixa, porque ahora cobran muchas comisiones. Me gustaría ir guardando dinero en esa cuenta todos los meses, pero será una cuenta que no use hasta dar de baja la otra, por eso he estado mirando, ING, N26 y Evo. En un futuro, pasaría mi nómina y recibos a esa cuenta, pero lo que no quiero es que me estén cobrando tantas comisiones como La Caixa, también me interesaría una cuenta con banco físico, por si… Read more »

Josep
Admin
5 years ago
Reply to  Sergio

Hola Sergio. Pues si necesitas banco fijo, de las que comentas te recomnedaría la de ING, pero claro, para que no te cobren tendrás que hacer ingresos mensuales de por lo menos 700 € (una simple transferencia de tu cuenta actual a la que abras debería ser suficiente).

javier
javier
4 years ago
Reply to  Josep

yo no tengo ninguna nomina ni nada y no cobran comisiones

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  javier

Hola Javier, Es cierto que parece que no cobran comisiones con la cuenta, pero en el contrato lo especifica, así que podrían cobrarte y los clientes no podrían reclamar. Un saludo.

5YAq3
5YAq3
5 years ago

hola josep soy Ruben soy autonomo que tiene de bueno este banco estoy en otro banco y quiero cambiar

Josep
Admin
5 years ago
Reply to  5YAq3

Hola Ruben. Pues tiene de bueno que su sistema online es fácil de usar y en el tema comisiones se suelen portar bien (si tienes unos ingresos mínimos). Tienes que tener en cuenta que no tienen una cuenta para autónomos, la liquidaron el año pasado. Pero para los autónomos una cuenta personal vale también. Puedes ver alternativas de cuentas para autónomos en esta guía. Un saludo.

Manuel
Manuel
5 years ago

Muchas gracias majo! Muy interesante la información

Josep
Admin
5 years ago
Reply to  Manuel

Gracias Manuel, un saludo.

Miate
Miate
5 years ago

Hola Josep gracias por tantas aclaraciones y por tu artículo.
Me gustaría aclarar una duda mas que me surge. Si tengo la nómina domiciliada en ING, pero cada mes saco parte de esa nómina y la llevo a otra entidad, ¿seguirían activas las mismas condiciones de cuenta nómina? Gracias de antemano. Un placer saludarte.

Josep
Admin
5 years ago
Reply to  Miate

Hola Maite. Sí claro, es tu dinero, puedes hacer lo que quieras con este 🙂

Soraya
Soraya
5 years ago

ING también tiene una cuenta de ahorro remunerada asociada a la cuenta nómina

Natàlia
Natàlia
5 years ago

Buenos días Josep,
Estos dias, estoy hablando por teléfono con agentes de ING y me estan asegurando que ahora no es obligatorio la domiciliación de la nómina si no tienes nómina, puedes substituirlo por ingresos mensuales, mínimos de 700€ creo recordar. Aún así, cuando abro cualquier web de ING, como esta misma desde la que te hablo, ponen el ingreso de nómina como condición indispensable.
Agradeceria que me confirmasen la posibilidad.
Gracias

Josep
Admin
5 years ago
Reply to  Natàlia

Hola Natàlia. Perdona, la reseña estaba algo desactualizada, le he dado un repaso ahora mismo. Como te comentan en ING es posible no pagar comisiones si no tienes nómina pero hay ingresos de otras entidades de al menos 700 € al mes.

Natàlia
Natàlia
5 years ago
Reply to  Josep

Siempre y cuando no seas tu mismo el ordenante de la otra cuenta desde donde llegan los 700€ y ademàs no vas a disponer de targeta de crédito.
Me acabo de enterar de estos dos pequeños pero definitivos detalles. Vale la pena conocer la letra pequeña.
Gracias

JOSÉ
JOSÉ
5 years ago

Hola Josep, mi duda es respecto a todas las cuentas. Yo quisiera saber si cuando se abre una cuenta de estas y por ejemplo decides salirte de ella, ¿existe alguna penalización o requisito alguno, o se puede cancelar cuando uno quiera sin ningún impedimento, ni de tiempo, ni de comisión alguna, eso si, si no existe en el momento ningún descubierto claro?. Espero que me lo puedas aclarar, ” saludos “.

Josep
Admin
5 years ago
Reply to  JOSÉ

Hola José, no no hay penalizaciones. No es como un contrato de teléfono 🙂

Oliver
Oliver
5 years ago

Hola Josep bon dia, Tinc un parell de dubtes: Amb la “cuenta nómina” la meva activitat com a organitzador d´esdeveniments musicals solsament estic d´autònom els mesos d´estiu, Nadals, i puntualment setmana santa, o alguna Revetlla. Si solsament estic cinc o sis mesos, puc tenir els mateixos advantatges? El segon dubte és que tinc dos fills un de deu anys i un altre de catorze mesos. Tinc dos comptes de Caixabank on cada mes els hi fico una quantitat x… entre cinquanta o cent euros. A Caixabank no hem cobren cap tipus de comissió. Si obric dos comptes per ells a… Read more »

Josep
Admin
5 years ago
Reply to  Oliver

Hola Oliver. Doncs per a que no et cobrin comissió hauràs de tenir una nómina mensual, podries evitar la comissió si un parell de mesos no tens nòmina, però diria que amb 6 et cobrarien – crec que només cobren uns 25 € al any però per favor confirma-ho amb ells.La veritat es que no sé si tenen un compte per a nens, pero podríes perfectament obrir un compte d’estalvi Naranja, no cobren comissió per aquests. Pero si el que vols es estalviar pel futur dels teus fills, et diría que miris productes d’inversió indexats (p.ej. un roboadvisor tipus Indexa… Read more »

violeta
violeta
5 years ago

Hola…mi papa esta a punto de cambiar de banco y llevar su nomina ( jubilado) quería preguntar si mete a su nieta menor d edad con el en la cuenta que pasaría? Me refiero pj la declacion d la renta… Muchas gracias..

Josep
Admin
5 years ago
Reply to  violeta

Hola Violeta. Pues imagino se podría poner como autorizado y eso no debería impactar la declaración de la renta. Pero no estoy seguro que un menor de edad pueda figurar como autorizado o cootitular de una cuenta. Un saludo.

Marina
Marina
5 years ago

Hola Josep.
Mis consultas son las siguientes: si abro una cuenta nómina de ING, estoy obligada a domiciliar recibos? Mi intención con esa cuenta es ingresar nómina y pagar con tarjeta, pero no domiciliar nada. Es posible?
Y en segundo lugar, cuanto tiempo pasa aprox desde que abro la cuenta online hasta que llega la documentación o tengo la cuenta abierta y operativa? Es para saber lo que tardan y si me daría tiempo a cambiar la nómina de banco a tiempo. gracias

Josep
Admin
5 years ago
Reply to  Marina

Hola Marina. Pues no hará falta que pagues ningún recibo desde la cuenta para que no te cobren comisiones. Pues el tiempo depende un poco del momento y de la manera en la que confirmes tu identidad. Pero te diría que los 10 o 12 días no te los quita nadie para tener la tarjeta. Un saludo.