Raisin es una de las plataformas de productos de ahorro (en Europa) más populares. Colaboran con más de 70 bancos, ofrecen más de 250 depósitos y hasta la fechas más de 170.000 clientes han confiado en ellos.

Según su página web Raisin ofrece ‘los mejores tipos de interés de toda Europa‘. Una afirmación que me sorprendió, imagino que a ti también. Pero claro, lo que realmente te estarás preguntando es qué opiniones merece Raisin, si sus inversiones y productos son seguros, y si se adaptarán a tu perfil de inversión.

Han conseguido más de 200 millones de euros en financiación para expandir su negocio. Empresas como PayPal, Thrive Capital, Index Ventures o Ribbit Capital han invertido en esta startup.

Para que puedas decidir sin volverte loco, le he dado un repaso en profundidad a este marketplace de los productos de ahorro (depósitos y cuentas para ahorrar).

Pero empecemos por el principio:

¿Qué es Raisin?

Raisin fue fundada en Alemania en el 2012, y opera en España desde finales del 2016. Es una plataforma online para contratar depósitos bancarios de toda Europa – ofrecen los que mayor rentabilidad tienen, y sus inversiones (hasta 100.000 €) están aseguradas – más sobre esto después.

Se centran en el mercado europeo, por lo que podrás abrir con ellos depósitos de cualquier país de Europa. No hace falta que te limites a la oferta de depósitos bancarios en España – donde la rentabilidad es bastante baja.

Raisin cuenta con más de 170.000 cliejntes registrados.
Raisin cuenta con más de 170.000 clientes registrados.

Nota: Recuerda que abrir una cuenta con Raisin es totalmente gratis.

Riasin, junto su matriz alemana WeltSperen ha ayudado a más de 170.000 clientes a invertir 11 mil millones de euros desde el 2012. Teniendo presencia activa en más de 30 países como España, Alemania, Holanda o Francia.

Productos que ofrece Raisin

Raisin se especializa en productos de ahorro seguros. Por eso ofrece:

  • Depósitos bancarios: La idea es simple, le dejas al banco un dinero durante un tiempo pactado y este te pagará interés. Al vencer el plazo te devolverá tu dinero. El interés puede ser fijo (depósitos a plazo fijo) o variable (depósitos estructurados). El plazo de los depósitos puede variar mucho (de 6 meses hasta 10 años) – más información.
  • Cuentas de ahorro: Se trata de un tipo de cuenta especial – no es una cuenta corriente. No podrás operar con esta (p.ej. hacer transferencias), solo podrás depositar dinero. A cambio el banco te pagará algo de interés. Podrás acceder a tu dinero siempre que quieras – más información.

La diferencia principal es que los depósitos se abren por una cantidad pactada inicialmente y por un tiempo determinado. Mientras que las cuentas de ahorro permiten ir añadiendo dinero (p.ej. mensualmente), y podrás acceder a tu dinero en cualquier momento pues no hay un plazo de vencimiento.

Típicamente estos son los instrumentos de ahorro que los pequeños ahorradores usamos para obtener algo de rentabilidad pero sin ningún riesgo. Al tratarse de depósitos en entidades financieras en Europa, estos están asegurados hasta los 100.000 €.

La rentabilidad de este tipo de producto está ligada el tipo de interés marcado por el Banco Central Europeo con el Euribor – últimamente este está bastante bajo.

Interés del Euribor desde el 2009
Interés del Euribor desde el 2009

Por varios motivos, la rentabilidad entre entidades financieras europeas cambia. Es por eso que Raisin rastrea el mercado de depósitos y cuentas de ahorro en Europa, y trae las ofertas que mayor interés ofrecen.

Así con Raisin puedes sacar más por tu dinero.

Pros y contras de Raisin

Pero como todo, Raisin tiene una serie de ventajas e inconvenientes que tendrás que tener en cuenta antes de decidirte por ellos.

Personalmente, creo que sus mejores pros son:

  • Al recopilar ofertas de toda Europa, generalmente tienen una rentabilidad mayor.
  • Dentro de su plataforma hay una gran oferta de productos de ahorro, lo manejarás todo desde una sola cuenta.
  • Por lo general su sistema es fácil de usar y rápido y funciona exclusivamente online.
  • Raisin llega a acuerdos con muchas entidades para ofrecer productos exclusivos con mayores ventajas y rentabilidad.
  • Raisin es totalmente gratuito y no tendrás que pagar por las transferencias a tu cuenta.
  • Al invertir en entidades financieras europeas, los fondos de hasta 100.000 € están totalmente asegurados.

Y sus inconvenientes son:

  • Sin contacto directo con el banco en el que tendrás el depósito. Todas las gestiones las tendrás que hacer con Raisin – no tiene por qué ser malo.
  • Al contratar productos financieros en otros países puede que tengas que hacer algún trámite fiscal. Por ejemplo, rellenar el modelo 720 si tienes más de 50.000 € en el extranjero – más sobre esto después.
  • Necesitarás aportar algunos documentos para que comprueben tu identidad. Por ejemplo, tu DNI y una factura donde conste el domicilio, etc.
  • Por lo general pagan los intereses al vencimiento, aunque esto no es necesariamente una desventaja.

¿Es Raisin seguro?

Sí, Raisin es seguro. Pero veamos por qué:

Se trata de una empresa solvente que funciona desde el 2012, y sus más de 170.000 clientes no pueden estar equivocados, ¿no?

Por otra parte, entidades de la talla de PayPal o Thrive Capital han decidido invertir (confiar) en esta plataforma de productos de ahorro.

Su sede (y dinero) están en Europa, personalmente esto me genera mucha confianza.

¿Es Raisin seguro?

Pero entremos en detalle de por qué tu inversión estará asegurada con Raisin.

A pesar de que el depósito en el que inviertas (o tengas tu cuenta de ahorro) esté fuera de España, tu dinero estará asegurado (hasta los 100.000 €) si se trata de una entidad financiera con sede en un país de Europa. Y Raisin tan solo opera con bancos y entidades europeas, así que tu inversión queda asegurada.

Tienes que entender Raisin como un intermediario (financiero) entre clientes y bancos. El dinero que tengas en Raisin quedará depositado en el Keytrade Bank (fundado en 1998), sucursal Belga del banco francés ArkéaDirect Bank SA – respaldado por el fondo de garantía de Francia. Por lo que si algo le sucediera a Raisin tu dinero no desaparecería con ellos.

Ese dinero es después transferido al banco con el que tú has decidido abrir el depósito (banco colaborador). Todos son bancos de la Unión Europea, así que tu depósito también estará asegurado, hasta los 100.000 €, por los fondos de garantía – según la ley tardarías un máximo de 15 días en recibir tu dinero si algo le pasara a un banco europeo.

Pero lo más normal es que no le pase nada ni a Raisin, ni Keytrade Bank ni ninguno de los bancos con los que Raisin trabaja. Las entidades financieras no suelen desaparecer a diario.

Resumiendo, con Raisin tendrás tu dinero asegurado como lo tendrías con un banco clásico español.

¿Cómo funciona Raisin?

Puedes entender Raisin como un marketplace de productos de ahorro en el que puedes crear una cuenta. Simplemente, hay que:

  1. Abrir una cuenta (ver siguiente sección)
  2. Transferir los fondos a invertir a tu cuenta Raisin
  3. Elegir en qué depósito o cuenta quieres invertir

¿Cómo abrir una cuenta en Raisin?

El proceso es bastante sencillo, tan solo necesitarás una cuenta de email, una conexión a internet y un par de documentos:

  1. Dirígete a www.raisin.es
  2. Haz clic sobre ‘Hazte cliente’
  3. Completa el formulario de registro (añade tu número de cuenta) – 4 pantallas
  4. Selecciona una contraseña segura
  5. Aporta los documentos que te indican en el correo electrónico que Raisin te mandará

Tendrás que aportar la siguiente documentación:

  • Copia de tu DNI, NIE o pasaporte – podrás enviarlo por correo postal, email o subirlo a la plataforma.
  • Un documento para confirmar tu residencia: factura, extracto bancario o certificado de hacienda.
  • Realiza una transferencia de 0,10 € a la cuenta que indican – ten en cuenta que es una cuenta en Bélgica, puede que tu banco te cobre una comisión por ello.

Registro con Raisin paso 6

Una vez hayas completado todos estos pasos, Raisin comprobará tus documentos y te mandará un email confirmando la apertura de tu cuenta.

Nota: La ley obliga a Raisin a hacer todas estas comprobaciones, entre otras cosas, para evitar delitos económicos (p.ej. blanqueo de capitales). Por eso la apertura de la cuenta puede retrasarse unos días.

¿Cómo abro un depósito con Raisin?

Una vez tengas tus fondos en Raisin (mediante una transferencia) podrás elegir el producto y el plazo que quieres abrir:

  1. Dirígete a la pestaña ‘Mis inversiones’ de tu cuenta Raisin
  2. Haz clic sobre ‘¡Abrir uno ahora!’
  3. Busca el depósito que te interesa (más información)
  4. Cuando tengas claro qué depósito quieres abrir pincha sobre contratar
  5. Lee la información del depósito, ¿todo correcto?
  6. Rellena el formulario
  7. Lee y acepta las condiciones de la contratación
  8. Pincha sobre ‘Contratar’

Una vez hayas completado los pasos correctamente Raisin te mandará un correo confirmando la apertura del depósito. Ten en cuenta que al mandar los fondos las transferencias pueden tardar unos días por lo que puede que no recibas la confirmación al instante.

Abrir una cuenta de ahorros con Raisin

Nota: Para abrir una cuenta de ahorro el proceso es muy similar. En la sección ‘Productos’ tan solo tendrás que pinchar sobre ‘Cuentas de ahorro’ y seguir el mismo proceso.

Ofertas y promociones de Raisin

En el momento de escribir este análisis, Raisin tiene una promoción por las que te da dinero (hasta 200 €) si abres un depósito. Pero ten en cuenta que esta es solo para nuevos clientes, y por el primer producto que contrates.

Raisin regala hasta 200 € a los nuevos clientes que abran un depósito

Esta promoción no siempre la tienen disponible. Estos son las condiciones:

  • Raisin te regala 20 € por contrataciones de 5.000 € a 9.000 €
  • Raisin te regala 50 € por contrataciones de 10.000 € a 39.999 €
  • Raisin te regala 100 € por contrataciones de 40.000 € a 74.999 €
  • Raisin te regala 200 € por contrataciones superiores a los 75.000 €

> Más información

¿Bancos y depósitos disponibles?

Pues Raisin.es tiene un montón de depósitos que puedes contratar. A la hora de elegir uno, yo tendría en cuenta 3 cosas:

  • Plazo: ¿Cuánto tiempo quieres tener la inversión?
  • Principal: ¿Cuánto dinero deseas invertir?
  • Cancelación anticipada: Por si quieres poder acceder a tu dinero antes de que venza el plazo – p.ej. para emergencias.

A corto plazo (1 año o menos) hay bastantes opciones para invertir en estos momentos con Raisin. Obviamente, no puedes esperar tipos de interés sobresalientes, pero algo te darán. Por ejemplo, actualmente Haitong, BACB y Banca Sistema tienen un tipo de interés superior al 1% TAE por depósitos a un año.

A medio plazo (de 3 a 5 años) puedes abrir depósitos que superan el 1,40% TAE con Banca Sistema, o depósitos por encima del 1,25% TAE con Privatbanka o Haitong.

Y si te apetece algo más a largo plazo (de 5 a 10 años), es posible encontrar depósitos con una rentabilidad de hasta el 2% TAE (Banca Sistema).

Nota: Ten en cuenta que el interés de los depósitos varía mucho, intento tener los tipos de interés actualizados, pero es probable que encuentres alguno que no sea correcto. Excusas si ese es el caso 🙂

Alternativas a Raisin.es

En mi experiencia, Raisin.es ofrece las mejores rentabilidades del momento. Pero si no ves claro abrir una cuenta con Raisin – por ejemplo, internet no es lo tuyo, hay un par de alternativas a Raisin. Pero ten en cuenta que el interés que te pagarán será mínimo:

  • Abre una cuenta remunerada: en el mercado hay algunas cuentas remuneradas (p.ej. de ahorro) que pagan algo de interés (bastante inferior al 1% TAE). En este artículo puedes encontrar las mejores del momento.
  • Abre una cuenta nómina: Unas pocas cuentas nómina ofrecen rentabilidad por tus ahorros. Ten en cuenta que suelen ser por un plazo limitado (p.ej. primeros 12 meses), y que el capital remunerado es limitado (p.ej. los primeros 5.000 €). Si este tipo de cuenta te atrae, dale un vistazo a la Cuenta Nómina de Bankinter.
  • Busca otros depósitos: Otra opción es buscar otros depósitos (p.ej. WiZink o Crédit Agricole) más tradicionales. Pero la rentabilidad que ofrecen es mucho más limitada que la de los depósitos de Raisin.

Resumiendo, existen alternativas pero espera rentabilidades (casi) nulas. Así que te animaría a que le dieras una oportunidad a Raisin, puedes empezar por contratar un depósito a corto plazo (p.ej. 3 meses) por un importe bajo (p.ej. 2000 €).

¿Qué pasa con mis impuestos?

Al tener el dinero fuera de España, a pesar de ser la Unión Europea, hay un par de cosas que tendrás que tener en cuenta:

  • Modelo 720: No es ilegal tener dinero depositado fuera de España, pero si lo haces hay que informar a la Agencia Tributaria (Hacienda). Por eso si en total los depósitos (o bienes) que tienes en el extranjero superan los 50.000 € tendrás que rellenar el modelo 720 (Declaración sobre bienes y derechos situados en el extranjero). Una vez presentado, no tienes que volver a a rellenarlo a no ser que el valor de tus bienes se haya incrementado en más de 20.000 €.
  • Certificado de residencia fiscal: La mayoría de países en Europa aplican retenciones automáticas a los depósitos (varía depende el país). Eso puede llevar a que termines pagando (por lo mismo) en España y en otro país. Por ello, necesitarás un ‘Certificado de residencia fiscal‘, y así evitar que el banco en el que tienes el depósito te practique la retención fiscal pertinente. Puedes pedirlo online o en una oficina de la Agencia Tributaria.
  • Documentos complementarios: Unos pocos países, además del Certificado de Residencia Fiscal, piden que el cliente rellene formularios complementarios o presente otro tipo de información fiscal. Raisin tiene una página con toda esta información muy bien explicada.

Tienes que tener en cuenta que tendrás que pagar impuestos sobre los intereses (no sobre el principal) que tus depósitos generen, aunque estén en el extranjero. Por eso hay que incluirlos en la declaración de la renta que hagas.

Estos son los tramos por retención fiscal para el 2018:

  • 19% para intereses por los primeros 6.000 € de intereses
  • 21% para los intereses de 6.001 € a 50.000 €
  • 23% para los intereses que superen los 50.000 €

Ultimas reflexiones y opiniones sobre Riasin

Personalmente creo que Raisin es una alternativa espléndida para poder sacar algo de rentabilidad (sin ningún riesgo) por tus ahorros. Los bancos de esta plataforma ofrecen intereses mucho mejores que los de España.

Como te he explicado, tus ahorros estarán seguros puesto que los fondos (tu dinero) siempre están depositados en entidades con sede en la Unión Europea – eso hace que tu depósito (o cuenta de ahorro) este asegurada hasta los 100.000 € por el Fondo de Garantía de Depósitos.

Aunque sería muy raro que tuvieras que recurrir a este – Raisin lleva operando desde el 2012 sin sobresaltos.

El sistema de Raisin es fácil de usar

Por otro lado me gusta la sencillez de su plataforma, resulta fácil comparar los diferentes depósitos que sus bancos ofrecen. Por ejemplo, tienen un comparador muy intuitivo con el que encontrar las ofertas que se adaptan a lo que buscas por plazo e importe.

Tienes que tener en cuenta que para abrir una cuenta Raisin tendrás que verificar tu identidad. Por ejemplo, tendrás que hacerles llegar una copia de tu DNI (p.ej. una foto online), ofrecer una prueba de tu dirección postal (p.ej. con la factura del agua). Ten presente que esto puede llevar un par de días, aunque podrás hacerlo todo online.

Por supuesto si tienes alguna pregunta o duda, deja un comentario e intento ayudarte encantado.

> Dale un vistazo a los depósitos de Raisin

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si cierra Raisin?

En realidad tus fondos no los custodia Raisin, los tienen depositados en un banco belga (Keytrade Bank). Pro eso, en el improbable caso que Raisin quebrara no afectaría a tu inversión o dinero.

¿Vale, y qué pasa si entonces cierra Keytrade Bank?

Al tratarse de una entidad financiera belga (con sede en la Unión Europea) el dinero que puedas tener en esa cuenta está asegurado hasta los 100.000 €. La misma protección que tendrías con un banco de España.

¿Qué pasa con mi dinero si cierra el banco donde invertí?

Raisin solo ofrece productos de bancos con sede en países de la Unión Europea. Estos están protegidos por los Fondos de Garantía de los respectivos países.

Por eso, una vez hayas invertido tu dinero en uno de los depósitos ofrecidos por Raisin, tu dinero también estará protegido por el Fondo de Garantía de Depósito del país del banco elegido – tal y como lo estaría en España.

¿Cómo contacto con Raisin?

Pues fácil, puedes mandarles un email (servicio@raisin.es) o llamar a su teléfono al 91 769 37 80 – horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 16:30.

Josep

Soy Josep Garcia, diplomado por la Universidad de Barcelona en Ciencias Empresariales y licenciado en Marketing y Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Oberta de Catalunya. Me apasiona el mundo de las finanzas y el emprendimiento, si tienes alguna pregunta sobre este artículo deja un comentario.

Ves una muy buena oferta en eGlobal Central pero no estás seguro si fiarte. ¿Te suena?

Tranquilo, no estás solo.

Yo también tenía mis dudas, así que hice un informe detallado de esta tienda online popular (y tan barata). Y para que sepas qué esperar, quiero contarte mis experiencias y opiniones de eGlobal Central.

¡Al lío!

Nota: Antes de empezar, quiero aclarar que en este post hay enlaces de afiliación. Si haces clic en alguno de estos enlaces y terminas por comprar algo, puede que reciba una comisión. Pero ten en cuenta que el precio que pagarás será el mismo, y ni que decir hay que las opiniones sobre eGlobal Central (y otros proveedores) que aquí leerás son honestas.

¿Quién son eGlobal Central?

Se trata de una tienda online con presencia en España y otros países (p.ej. Alemania, Italia, Reino Unido o Estados Unidos) desde el 2010. Y aseguran haber atendido (satisfactoriamente) más de 500.000 clientes.

Búsquedas orgánicas de 'eglobal central', fuente Ahrefs

Búsquedas orgánicas de ‘eGlobal Central’, fuente Ahrefs

De hecho, como puedes ver en la captura de pantalla anterior, eGlobal Central parece ser más popular en otros países como Gran Bretaña o Francia.

El caso es que en su sitio web no hay mucha información sobre quién gestiona eGlobal Central. Pero puedes encontrar la dirección de su oficina (en Hong Kong), un email y un número de teléfono.

Así que son de Hong Kong. Supongo que tiene lógica, muchos de los productos que venden son producidos en aquella zona.

6 pros y contras a considerar

eGlobal Central tiene muchas cosas buenas, pero la verdad es que también tiene otras cosas que podrían mejorar. Te resumo sus principales virtudes y defectos en la siguiente tabla:

ProsContras

Tienda online confiable:

Llevan ya un tiempo operando por media Europa y no parece que vayan a desaparecer pronto. Por eso, puedes estar seguro que no van a intentar darse a la fuga con tu dinero.

Oferta especializada:

Al contrario que otros sitios como Amazon, AliExpress o Rakuten, están especializados en electrónica, y esto les da una ventaja sobre el resto ya que conocen más este sector.

Precios bajos:

Pues claro, el aspecto que nos seduce a todos son sus precios. Por lo general estos son más bajos que los de Amazon y tiendas físicas (p.ej. MediaMarkt). Si buscas gangas, eGlobal Central debería ser tu primera opción.

Envío lento:

Si te decides por el envío estándar, tendrás que esperar entre 6 y 9 días para recibir tu producto. Esto no es que sea una eternidad, pero comparado con Amazon puede parecer un mundo. Más información.

Garantía con mucha letra pequeña:

Su política de garantía está clara, pero la verdad es que tiene muchas excepciones. Por ejemplo, dicen ofrecer 24 meses de garantía pero si lees bien verás que la mayoría de productos (p.ej. teléfonos, tablets, ordenadores, cámaras, etc) solo tienen 12 meses.

Interfaz (a veces) difícil de seguir:

Personalmente creo que eGlobal Central podría tener un diseño más amigable con el usuario. Algunas veces me encuentro perdido y termino por hacer más clics de los que necesitaría – igual estoy muy acostumbrado a Amazon.

El sistema de eGlobal Central

Navegación

A primera vista es un sitio un poco caótico. Nada que ver tiene su diseño con el de Amazon (fácil de usar y bonito). eGlobal Central tiene un sitio que no es intuitivo. Curiosamente, su versión para teléfonos móviles me resulta más fácil de usar – bien raro.

El diseño de eGlobal Central antes de Navidad

El diseño de eGlobal Central antes de Navidad

En las fichas de los productos hay demasiada información, aunque deberías encontrar toda las características y descripciones que buscas de los productos.

Al contrario que Amazon, es difícil encontrar opiniones de otros compradores. Esto es algo que el gigante americano trabaja muy bien y de lo que eGlobal Central podría aprender.

Registro y administración de cuenta

El registro con ellos es típico y fácil. Te pedirá un correo electrónico y una contraseña. Después podrás añadir más información como tu teléfono o tu dirección.

Tu cuenta en eGlobal Central queda dividida en varias secciones con las que gestionar tus compras (y devoluciones).

Panel de control de eGlobal Central

Panel de control de eGlobal Central

Tienen una apartado específico para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido, esto no viene mal pues algunos de sus artículos los envían de lejos. Además, cuentan con otra sección con la que gestionar tus devoluciones, este resulta simple y rápido de usar.

Comprando en eGlobal Central

El proceso de compra con ellos es relativamente simple. Rellena la información con tu dirección de envío (puede que ya la tengas guardada), selecciona la opción de envío y la opción de pago que más te convenga – personalmente uso siempre PayPal, me genera más seguridad.

Me gusta mucho que sea posible modificar la información del pedido antes de confirmar el pago de tu compra, un buen punto.

eGlobal Central Pago del Pedido

eGlobal Central Pago del Pedido

Ofrece varios métodos de pago. Por ejemplo, podrás pagar con tarjeta o usando PayPal (mi opción favorita). Pero además, también es posible pagar tus compras mediante transferencia bancaria – imagino que la compra mediante transferencia es un poco más lenta.

Por último, quería darle un vistazo a las opciones de envío. Todas ellas tienen detallado, el tiempo que tardarán en llegarte y el precio. Básicamente hay 4 modalidades de envío:

  • Envío Económico, que resulta gratuito y el producto nos llega entre 6 y 9 días.
  • Envío Económico Asegurado, tiene un coste extra de un 3% y te llegará en 6-9 días.
  • Envío Económico Exprés, tiene un coste extra de entre 29.99€ y 49.99€ y te llegará entre 4 y 6 días.
  • Envío Económico Exprés Asegurado, tiene un coste extra de entre 29.99€ y 49.99€ + 3% del valor de la compra. Te llegará en 4-6 días.

Nota: Si te decantas por el envío sin seguro y tienes algún problema con el transporte (p.ej. el producto te llega dañado o no te llega), tendrás que arreglártelas con el transportista y eGlobal Central se desentenderá (aunque te ayudará en tu reclamación).

¿Qué vende eGlobal Central?

Pues se trata de una tienda online especializada en productos de electrónica como teléfonos, tablets, consolas, cámaras o incluso drones.

Categorías de productos de eGlobal Central

Categorías de productos de eGlobal Central

Las siguientes son las categorías más populares que puedes encontrar en eGlobal Central:

Hay que decir que no siempre tienen el artículo que buscas. Por ejemplo, a día de hoy, no parece que tengan la pulsera inteligente Fitbit Charge (una de las más populares), cámaras Nikon o dispositivos Lenovo. De todas formas, me pareció que tienen más variedad que cadenas especializadas como MediaMarkt.

Por otro lado, he podido encontrar productos de Apple, Samsung, Huawei, Dyson, Canon, Motorola, Asus y muchos más.

Además tienen varias secciones dedicadas a promociones y ofertas en las que podrás encontrar artículos incluso a mejores precios.

Los precios: ¿Realmente tan baratos?

Pero claro, estarás pensando:

¿Es realmente eGlobal Central más barato que otras tiendas?

Para hacernos una idea de su nivel de precios, he comparado 25 productos de electrónica (populares) en eGlobal Central, Amazon y MediaMarkt. Dale un vistazo a la siguiente tabla:

ProductoeGlobal CentralAmazonMediaMarkt
Apple iPhone XR 64GB€805.99€890.50€859.00
Samsung Galaxy Note 9 (6GB Ram)€695.99€829.00€949.00
Huawei P20 Lite€243.99€245.00€280.00
Apple iPad Pro (2017) 10.5″ 64GB€589.99€665.00€872.00
Samsung Galaxy Tab S4 4G LTE€629.99€641.99€656.00
Samsung Galaxy Watch R800€257.99€280.00€339.00
Apple Watch Series 3€277.99€338.00€299.00
Xiaomi Amazifit Bip A1608€60.49€69.11
Canon EOS 4000D + 18-50mm€230.99€299.00€349.00
Canon EOS 5Ds€2,399.99€2,900.00€2,990.00
Sony Alpha A7III€1,725.99€2,206.95
Sigma 17-50mm f/2.8€238.99€315.00€389.00
Canon EF 70-200mm f/2.8L€1,239.99€1,298.00€1,299.00
GoPro HERO7 Negra€349.99€389.99€415.00
JBL Xtreme 2 Altavoz Bluetooth Portátil€204.99€299.00€299.00
Apple Airpods€164.99€178.24€169.00
Grabadora Zoom H4n Pro€189.99€185.00
Sony PlayStation 4 (PS4 Slim) 500GB€289.99€339.00€349.00
Consola – Nintendo Switch + Pokémon€389.99€399.00€399.00
Nintendo Switch Juego FIFA 19€52.99€56.50€49.99
NBA 2K19 – Edición Estándar€47.99€41.85€49.99
Dyson Cyclone V10 Absolute€536.99€599.00€579.00
Motorola MBP855 CONNECT€153.99€329.00€240.00
Braun MultiQuick 9€149.99€106.82€110.00
Dyson Supersonic Secador de Pelo€331.99€447.99€399.00

Nota: Ten en cuenta que no he sido capaz de encontrar 3 productos en MediaMarkt: Xiaomi Amazifit Bip A1608, Sony Alpha A7III y Grabadora Zoom H4n Pro.

En términos generales eGlobal Central ha sido el proveedor más económico. De media fue (casi) un 20% más barato que MediaMark y un 16,50% más económico que Amazon.

Si miramos los productos comparados, las diferencias más grandes se dieron con los dispositivos fotográficos, eGlobal Central fue un 21% y 32% mas económico que Amazon y MediaMarkt respectivamente.

Me sorprendió ver que en la categoría gaming los precios son muy similares – imagino que trabajan con poco margen. De hecho, si vas ca comprar videojuegos, Amazon parece una opción incluso más económica.

Resumiendo, con eGlobal Central puede que termines por ahorrarte unos euros.

Nota: Los precios que verás en su página web están libres de impuestos y tasas aduaneras. Se trata del precio final, a menos que optes por una opción de envío premium (con coste extra).

Condiciones, garantía

Bien, este es un punto espinoso, en mi opinión, la gestión de garantías no es lo mejor con eGlobal Central.

Según sus términos de venta, ofrecen 24 meses de garantía. Pero hay un par de ‘trucos’, veamos la letra pequeña:

  • Tienes que saber que al ser productos importados mediante sus propios canales, no tendrás garantía del fabricante sino de eGlobal Central. Cualquier problema que vayas a tener, tendrás que ponerte en contacto con eGlobal Central y ellos serán los responsables – así funciona Amazon también con muchos productos.
  • Llama la atención que hay ciertos productos que disponen de solo 12 meses de garantía: teléfonos, tablets, cámaras de acción, cámaras instantáneas, relojes inteligentes, relojes de fitness, tarjetas de memoria, ordenadores, juguetes, discos duros, etc, etc, etc, etc.
  • Además, tendrás 6 meses (o menos) de garantía si compras filtros para objetivos, fundas para cámaras, cables de audio, lectores de tarjetas, etc.
  • Otra sorpresa, es que la garantía empieza a contar con la fecha de la factura, esto quiere decir que el período de garantía se pondrá en marcha durante el envío.
  • Si no pueden reparar el producto te compensarán económicamente. Pero ojo, no te ofrecerán el 100% del valor del artículo – le restarán un 8% por cada mes de uso.
Condiciones de garantía con eGlobal Central

Condiciones de garantía con eGlobal Central

Obviamente, la garantía no cubrirá los daños que le hagas a los artículos (p.ej. golpes), y por supuesto te pedirán una prueba de compra (factura). Y si finalmente deciden que la garantía no te cubre, deberás abonar los costes de devolución (de 40 € a 60 €).

Un último apunte, a no ser que te decantes por una opción de envío premium (más cara), sus condiciones de envío, dejan bien claro que no se responsabilizarán por los daños que ocurran durante el transporte, y tendrás que contactar a la compañía de transporte para que cubran los daños o las pérdidas – tendrás solo 48 horas para reclamar.

Parece que si vas a tener que usar la garantía de eGlobal Central, tendrás que lidiar con sus rígidas reglas. Pero siendo sincero, personalmente, he tenido problemas de garantía incluso con Amazon y Apple, todos te hacen ‘pelear’ por tus derechos, no desistas.

Nota: Tengo que decir que en todas mis compras con eGlobal Central, jamás he tenido que usar la garantía por lo que la información que aquí encuentras está basada en su condiciones de venta (la letra pequeña).

Devoluciones

Esta parte es (un poco) más simple.

Tendrás 30 días (desde que recibes el producto) para solicitar una devolución – esto no está nada mal. Deberás ponerte en contacto con ellos mediante email o el sistema que encuentras en tu cuenta de eGlobal Central.

Ten en cuenta que te cobrarán 18 € como gastos de devolución.

Otras cosas que tendrás que tener en cuenta en sus devoluciones:

  • Hay que devolver los productos en buen estado y con el embalaje original.
  • Solicitar la devolución antes de los 30 días.
  • Incluye una copia de la factura y el formulario de devolución en el paquete devuelto.
  • Tienes 14 días para hacerles llegar la devolución desde que la solicitaste.
Devoluciones con eGlobal Central

Devoluciones con eGlobal Central

Si no cumples con las condiciones anteriores, pueden aplicarte un cargo del 10% del valor de tu compra (con un mínimo de 30 €).

Es de agradecer que eGlobal Central se encargará de organizar tu devolución con el transportista, te dará instrucciones de cómo proceder – tú no tendrás que preocuparte.

Algunos productos no se pueden devolver por cuestiones de higiene. Por ejemplo, productos de cuidado personal, auriculares y audífonos. Tampoco se pueden devolver los dispositivos Apple que hayan sido activados – bastante raro.

Nota: Sorprende ver que eGlobal Central no aceptará devoluciones de cámaras que hayan hecho más de 30 fotos. Ten en cuenta que las cámaras tienen un contador interno del número de fotos tomadas.

Atención al usuario

Puedes contactar con eGlobal Central mediante email o con su sistema de tickets (disponible desde tu cuenta). Tienen un número teléfono (de Hong Kong) al que he intentado llamar un par de veces pero no he obtenido respuesta – igual la diferencia horaria con Hong Kong no ayuda.

Aseguran contestar sus emails en 24 o 48 horas, aunque en algunos casos he tenido que esperar un poco más. Si pasado ese tiempo ves que no has recibido una respuesta, revisa tu carpeta de spam.

Sistema de ticket RMA de eGlobal Central

Sistema de ticket RMA de eGlobal Central

Ten en cuenta que eGlobal Central tiene una aplicación (llamada RMA) para gestionar las solicitudes de garantía. El proceso te guiará con los pasos a seguir, documentación que tienes que presentar y además podrás consultar el estado de tu solicitud desde esta.

Últimas reflexiones sobre eGlobal Central

Mis impresiones de eGlobal Central son, por lo general, buenas. Personalmente, he comprado un par de veces y no he tenido ningún problema.

Es cierto que se puede leer alguna historia (decepcionante) de algunos compradores en eGlobal Central. Pero la verdad es que personalmente he tenido algunos problemas con vendedores en Amazon también (p.ej. garantías demasiado ‘estrictas’ o productos de mala calidad).

Deberías tener en cuenta que el envío puede tardar un poco más de lo normal, sobre todo si estás acostumbrado a Amazon. Y además, el transporte encarecerá el precio final si contratas una opción de envío premium.

Pero claro, los precios y ofertas de eGlobal Central son muy atractivas, y en algunos casos puedes ahorrarte más de 200€. Por eso, te sugeriría que le dieras un vistazo y valoraras si te conviene comprar desde su tienda online.

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Josep Garcia

Soy Josep Garcia, diplomado por la Universidad de Barcelona en Ciencias Empresariales y licenciado en Marketing y Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Oberta de Catalunya. Me apasiona el mundo de las finanzas y el emprendimiento, si tienes alguna pregunta sobre este artículo deja un comentario.